Kde zadat požadavek na službu
- Aptien nabízí jednoduchý helpdesk, kde mohou pracovníci jednotlivé zadávat požadavky na službu, nejčastěji nějakou IT službu, požadavek na HR nebo správu majetku.
Jak zadat požadavek na službu
- Jako přihlášený uživatel najdete formuláře v levém menu záložce "Žádosti a hlášení". Zde vyberte formulář pro službu, kterou potřebujete, vyplníte a potvrdíte kliknutím na "Vytvořit".
- Požadavek je automaticky připojený k uživateli který jej vytvoří
- Formulář hlášení je automaticky zaslán odpovědným lidem ve vaší firmě ke schválení nebo na vědomí a vy dostanete upozornění do inboxu, jakmile je zpracováno.
- Dokud nedojde k uzavření hlášení, tak nim můžete přidávat komentáře